@manual{ titlea = "Prof.", vornamea = "Wolfgang", namea = "Reinhardt", departmenta = "", institutea = "ITIS", titleb = "", vornameb = "", nameb = "", departmentb = "", instituteb = "", titlec = "", vornamec = "", namec = "", departmentc = "", institutec = "", external-funds = "24/7 Netze GmbH; SWM Infrastruktur GmbH; energis GmbH; Netzdienste Rhein-Main GmbH", company = "", project-title = "Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in der Netzdokumentation (PQM-NIS)", project-abstract = "In dem Projekt wurden die beteiligten Unternehmen bei der Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagements (PQM) für das Netzinformationssystem (NIS) betreffende Prozesse unterstützt. Dabei wurde ein Kennzahlenbasiertes System zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse entwickelt und eingeführt und über einen Zeitraum von ca. drei Jahren evaluiert. ", proj-beginn = "01.01.2011", proj-end = "31.12.2016", forschungszentrum = "" }